Situation perturbée gaz

Contexte & Règlementation :
Les procédures d'exploitation associées à la gestion d'une situation perturbée, notamment la politique de conduite des ouvrages de distribution gaz (continuité et qualité de service)
Le dispositif ORIGAZ et COREG
Les différents acteurs et processus associés à ces plans (leur rôle)

Gérer une situation perturbée gaz :

Les circuits d'information internes/externes et leurs spécificités
Les éléments de connaissances statiques et dynamiques de l'exploitation
Les moyens humains et techniques, internes et/ou externes à GRDF(quantité et qualité)
Les aspects médiatiques, juridiques, voire politiques associés à la gestion de crise
Les relations avec les clients en cas de difficultés d'approvisionnement (interface opérateur/commercialisateur)
Les facteurs humains et leurs conséquences, associés à la gestion d'une situation perturbée

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

Connaître les procédures associées à la gestion d'une situation perturbée gaz.
Définir et évaluer une situation perturbée gaz  (identification de la nature du problème et diagnostic de la situation).
Gérer une situation perturbée gaz (évaluer et mettre en œuvre des moyens et contrôler leurs effets).
Etre en mesure de décider (rappel des rôles et responsabilités des acteurs d'exploitation, notamment de l'encadrement).
Mesurer les effets de la prise de décision et de sa mise en œuvre.
Adapter sa stratégie à l'évolution de la situation (faire preuve de réactivité).
Réaliser son activité en intégrant les procédures Qualité, la réglementation liée à la protection de l'environnement et les risques liés aux atmosphères explosives.

Compétences acquises à l'issue d'une période de mise en pratique sur le terrain :  
Connaît et sait appliquer les procédures de toute la chaîne Intervention de Sécurité  
En cas d'incident, sait exposer les faits, écouter, instruire les risques liés et proposer différentes solutions adaptées aux réalités du terrain  
Sait prendre des décisions rapidement et en autonomie en priorisant en fonction du flux et des incidents  
Comprend les facteurs humains et sait les intégrer dans la gestion des situations perturbées  
Sait prendre le contrôle de la situation, coordonner les actions entre les différents acteurs et prendre les décisions qui s'imposent  
Agit en stricte conformité avec les procédures d'exploitation  
Sait contrôler ses émotions en situation perturbée en restant calme et objectif  
Sait traiter une situation perturbée de façon efficace malgré la pression environnante  
Sait agir en responsabilité dans son activité, dans le respect des consignes données    
Sait transmettre efficacement les informations sur le terrain depuis les BEX  
Sait questionner de façon ouverte et précise, sait vérifier les informations données par ses interlocuteurs pour garantir la qualité des données  
Prend en compte l'intérêt du client utilisateur du réseau dans les décisions d'exploitation  
Possède les connaissances techniques précises sur le gaz et les ouvrages de distribution : matériaux, lecture d'un plan, exigences réglementaires,
Connaît et sait utiliser des SI cartographie et patrimoine et sait s'adapter aux nouveautés

La stratégie pédagogique favorisera les échanges entre stagiaires et facilitera ainsi le partage d'expérience  Elle reposera sur une méthode participative mettant en oeuvre des outils pédagogiques adaptés susceptibles de faciliter les apprentissages théoriques et s'appuiera sur les REX de GRDF.  Elle s'appuiera sur des mises en situation pratiques par sous-groupes dans la gestion d'incidents d'Exploitation aussi proche que possible de la réalité terrain.
Une salle de formation équipée de moyens pédagogiques adaptés et un simulateur BEX permettant d'accéder à internet et aux applications métiers.