Sécurisation des PCE dans le cadre du projet changement de gaz

OPG1
Distribution du gaz en France
Rôle du distributeur GRDF

OPG2
Caractéristiques et composition du gaz distribué
Les risques gaz et les comportements à adopter face à ces risques



OPG3
    Les régimes de pression
    Les branchements individuels et collectifs
    Les différents robinets gaz
    Les détendeurs-régulateurs / DDMP
    Les compteurs domestiques (gris : avec ou sans module communicant)
    Les repérages OCI en collectif
    Les ouvrages en immeubles collectifs et individuels
    Les installations intérieures clients

OPG4
        Les enjeux économiques et la satisfaction client
    Adapter sa posture et les messages clés

OPG5
    Inventaire (auto-inventaire = année N-2, inventaire= année N-1)
    Réglages (si pas de réglage : coupure obligatoire (année de la bascule)
    Bascule (date connue au moins deux ans avant)

OPG6
    Identifier l’ouvrage
    Adapter la bonne pratique de fermeture du robinet et ou de l’installation (BOBI, équerre…)
    Intervention sur robinet enterré (BP/MPB), fermeture, pose macaron jaune foncé
    Apposer le macaron correctement complété et lisible
    Assurer la condamnation adapté (VESIC) si le PCE est inactif ou improductif

OPG7
    Tracer l’acte réalisé dans le SI outil GRALH et ou fichier Excel associé

OPG8
    Eviter les KO : appel au back office pour levée de doute ou traitement de cas particuliers (ex : un PCE inac qui consomme, un matricule compteur différent entre terrain et BDD, PCE introuvable,…)

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

OPG1 : Nommer et expliquer le rôle des principaux acteurs du marché gaz

OPG2 : Citer les caractéristiques et comportements physico-chimiques du gaz

OPG3 : Distinguer les ouvrages GRDF en amont et aval de l’OCG

OPG4 : Communiquer et adapter sa posture avec le client dans le cadre de son intervention

OPG5 : Enoncer la procédure d’intervention chez le client définie par le projet changement de gaz pour la VDC (visite de la dernière chance)

OPG6 : Sélectionner le dispositf de condamnation adapté à la famille de robinet et/ou de l’installation, dans le respect des prescriptions de GRDF

OPG7 : Collecter les éléments d’une intervention dans un logiciel informatique dédié (GRALH)

OPG8 : Réaliser l’intervention en respectant les règles de sécurité, y compris lors de l’intervention en mode dégradé : KO (odeur de gaz, défaillance matériel, ouvrage vétuste…)

Les apprentissages présentiels permettent d’acquérir des savoirs et des savoirs faire (éventuellement comportementaux). La formation est animée en alternant des exercices pratiques, des échanges entre pairs et des apports théoriques complémentaires.
La formation applique les recommandations des neurosciences en matière d’apprentissage, sur le fond comme sur la forme.
Salle de formation équipée de moyens pédagogiques adaptés (tableau blanc, vidéoprojecteur, d’un tableau papier à feuilles détachables…).
Connexions informatiques (Wifi) pour accès à Internet, ou autres applications « métier ».
Installations pédagogiques de types clientèle