Maintien de compétences gazières et remise en marche des appareils domestiques pour un technicien clientèle
Code formation EFZ607V3
Note de satisfaction4.1/5
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A qui s'adresse cette formation ?
Population
Technicien clientèle (niveau intermédiaire)
Pré-requis
Pratiquer l'activité clientèle depuis au moins 3 ans et être titulaire de la Reconnaissance Locale de Compétence OC 10.
Quels sont les objectifs de cette formation ?
Développer ses compétences dans la réalisation des opérations techniques clientèle en respectant le prescrit en vigueur.
Développer ses compétences à la remise en fonctionnement d'un appareil domestique gaz en respectant le prescrit en vigueur.
Développer ses compétences dans la mise en œuvre du Référentiel de Comportement Client.
Quel est le programme ?
Cliquez sur les items ci-dessous pour plus de détails
Appliquer le prescrit en vigueur relatif à Mise à Disposition du gaz en technique clientèle:
Les prescriptions en vigueur relatives au domaine technique clientèle,
Les outils et le matériel nécessaires à l'activité technique clientèle,
Les Certificats de Conformité et le Diagnostic Qualité Gaz (contrôle),
La mise à disposition du gaz dans les installations domestiques neuves et existantes (VPG, VAG, VEA, VPG),
Le contrôle de l'étanchéité de l'instalation située en aval de l'OCI à l'aide du dispositif adaptée (produit moussant, détecteur de gaz, dispositif manométrique),
La mise à disposition du gaz sur une installation neuve, existant domestique,
La mise à disposition du gaz dans les installations non domestiques (ERP, industriels),
L'activation de la chaine communicante du compteur GAZPAR à l'aide de la tablette PIXI (MINT) équipée de OMNI et AMG,
L'installation d'un module communiquant sur un compteur compatible (G4/6 et G10 +),
L'utilisation d'un bec Bunsen, l'installation d'une étiquette type de repérage, le contenu de la documentation remise aux clients,
L'utilisation d'un bipogaz, ainsi que d'un détecteur de gaz, la mise en œuvre d'un manomètre.
Appliquer le prescrit en vigueur relatif à l'interruption de livraison du gaz en technique clientèle :
Les modalités d'interruption de la livraison du gaz (différentes situations) : les non paiements, les mises hors service avec mise en œuvre du maintien d'alimentation, les mises hors services sans mise en œuvre du maintien d'alimentation et en déduire les écarts par rapport à sa propre pratique.
Les différents système de condamnation (VSIC).
Adapter le geste technique en application de la sécurité et des risques gaz. :
Les modalités d'appel d'Urgence Sécurité Gaz et/ou de son responsable hiérarchique (référent),
L'application des consignes de sécurité communiquées par Urgence Sécurité Gaz,
Appliquer le prescrit en vigueur relatif à Mise à Disposition du gaz en technique clientèle.
Appliquer le prescrit en vigueur relatif à l'interruption de livraison du gaz en technique clientèle.
Adapter le geste technique en application de la sécurité et des risques gaz.
Appliquer la procédure de remise en service des appareils domestiques gaz.
Evaluer son application du référentiel de comportement client en intervention et en améliorer la pratique.
Alternance d'apports théoriques et d'échanges avec exercices pratiques.
[moyens_pedagogiques]
Quelles sont les modalités d'évaluation ?
Une évaluation sommative sera réalisée à la fin de la formation et une Attestation des Acquis sera envoyée à l'employeur du stagiaire ou son représentant.
Oui
Financement
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Où et quand ?
- Campus - Gennevilliers
- Campus - Lyon
Lieu
Date
Lieu : ENERGY FORMATION-GENNEVILLIERS
Date : 20/05/2025 - 22/05/2025
Lieu : ENERGY FORMATION-GENNEVILLIERS
Date : 10/06/2025 - 12/06/2025
Modalités de règlement

Modalités
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Type Présentiel
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Durée du stage 23h sur 3,5 jours
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Nombre max de participants 12
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Tarif stagiaire 2185 €
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Tarif session Contact
Prochaines sessions
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Date 20/05/2025 - 22/05/2025
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Lieux
- ENERGY FORMATION-GENNEVILLIERS
Une question ?
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Téléphone de 08h00 à 17h00 02 40 85 81 81