Les fondamentaux Gaz pour les prestataires GRDF
Code formation EFZ6004
Note de satisfaction4.8/5
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A qui s'adresse cette formation ?
Population
Tous les nouveaux salariés des entreprises prestataires de GRDF attributaires des marchés d'intervention de technique clientèle.
Secteur d'activités
- Batiments, Travaux Publics
Pré-requis
Pour participer à la formation « Les fondamentaux Gaz pour les prestataires GRDF » codifiée EFZ6004, le salarié doit avoir les prérequis suivants :
Savoir lire et écrire le français.
Si le stagiaire ne présente pas ces prérequis, sa hiérarchie sera informée rapidement par Energy Formation et les mesures stipulées dans le règlement intérieur d’Energy Formation seront appliquées.
Quels sont les objectifs de cette formation ?
En situation professionnelle, le salarié doit :
Identifier son périmètre d'activité, son environnement de travail et ses composantes.
Mettre en œuvre les mesures adéquates pour assurer sa propre sécurité mais aussi celle des personnes, des biens et des ouvrages à proximité.
Intégrer le référentiel client GRDF dans le cadre de son intervention.
Quel est le programme ?
Ce stage est intégré au parcours techniciens clientèle prestataire de GRDF : EFP Prestatecli
- OPG1 Nommer et expliquer le rôle des principaux acteurs du marché gaz.
- OPG2 Citer les caractéristiques et comportements physico-chimique du gaz
- OPG3 Distinguer les ouvrages de GRDF en amont et aval de l'Organe de Coupure Général
- OPG4 Communiquer et adapter sa posture avec le client dans le cadre de son intervention
La distribution du gaz en France
Rôle du distributeur GRDF
Rôle des fournisseurs Rôle de la CRE
Caractéristiques et composition du gaz distribué
Les risques gaz et les comportements à adopter face à ces risques
Les régimes de pressions (MPB-BP)
Les branchements individuels ou collectifs
Les différents robinets gaz
Les détendeurs-régulateurs / DDMP
Les compteurs domestiques
Les repérages OCI en collectifs
Les ouvrages en immeubles collectifs et individuels
Les installations intérieures client
Les enjeux économiques et la satisfaction client
Adapter sa posture et citer les messages clés
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
OPG1 Nommer et expliquer les rôles des principaux acteurs du marché gaz.
OPG2 Citer les caractéristiques et comportements physico-chimique du gaz
OPG3 Distinguer les ouvrages de GRDF en amont et aval de l'Organe de Coupure Général
OPG4 Communiquer et adapter sa posture avec le client dans le cadre de son intervention
Les apprentissages présentiels permettent d'acquérir des savoirs et des savoirs faire (éventuellement comportementaux). La formation est animée en alternant des exercices pratiques, des échanges entre pairs et des apports théoriques complémentaires.
La formation applique les recommandations des Neurosciences en matière d'apprentissage, sur le fond comme sur la forme.
Salle de formation équipée de moyens pédagogiques adaptés (tableau blanc, vidéoprojecteur, d'un tableau papier à feuilles
détachables…).
Connexions informatiques (Wifi) pour accès à Internet, ou autres applications « métier ».
Installations pédagogiques : Immeubles individuels et collectifs (BP/MPB) – installations intérieures client
Maquette explosion/inflammation + fonctionnement détendeur.
Quelles sont les modalités d'évaluation ?
A l'issue des apprentissages, la mesure des acquis est réalisée par :
Le formateur au travers d'indicateurs de progression du groupe placés dans chaque exercice.
Chaque stagiaire au travers des résultats obtenus dans le traitement des exercices théoriques, des mises en situations et/ou jeux de rôles proposés.
Par une évaluation individuelle réalisée en fin de session. Si le stagiaire n'a pas réussi, il sera réinscrit sur une future session de formation.
Cette formation est habilitante
Financement
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Où et quand ?
- Campus - St Etienne de Montluc
- Campus - Gennevilliers
- Campus - Lyon
Lieu
Date
Lieu : ENERGY FORMATION-NANTES
Date : 10/02/2025 - 11/02/2025
Lieu : ENERGY FORMATION-NANTES
Date : 01/04/2025 - 02/04/2025
Lieu : ENERGY FORMATION-LYON
Date : 23/04/2025 - 24/04/2025
Lieu : ENERGY FORMATION-NANTES
Date : 13/05/2025 - 14/05/2025
Lieu : ENERGY FORMATION-LYON
Date : 03/06/2025 - 04/06/2025
Lieu : ENERGY FORMATION-LYON
Date : 16/06/2025 - 17/06/2025
Modalités de règlement
Modalités
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Type Présentiel
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Durée du stage 14h sur 2 jours
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Nombre max de participants 12
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Tarif stagiaire 1330 €
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Tarif session Contact
Prochaines sessions
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Date 10/02/2025 - 11/02/2025
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Lieux
- ENERGY FORMATION-NANTES
Une question ?
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Téléphone de 08h00 à 17h00 02 40 85 81 81