Formation technique des fournisseurs de gaz

Visualisation d'installations :  
Un branchement individuel et un branchement collectif
Une installation comportant un compteur non accessible
La différence entre un branchement moyenne pression et un branchement basse pression
Compteur à turbine et d'un compteur à piston rotatif
Une installation industrielle (poste de détente, équipements et sécurité)
Un convertisseur et un enregistreur

La chaine du compteur à la facture
Le principe de fonctionnement d'un compteur G4
La lecture de la plaque signalétique
La lecture d'index
La conversion des m3 en KWh (RAZ PTA Pouvoir calorifique…)
Le principe de fonctionnement de la chaine communicante (intégrée ou module)  

Les points d'attention lors des premières mises en service  

L'utilisation du client :
La notion de CAR
CJA (pour tarif T4)
FSR  
Modulation
Profil (P13 à P19)
La chaine du compteur à la facture

Les points d'attention  
La notion de contrôle de qualité du comptage
Les contrats de maintenance et les offres pression
Les risques liés au gaz :
Les risques liés à une mauvaise combustion
Les risques en cas de fuite de gaz

Orienter un appel client pour un dépannage urgent  
Orienter un appel client pour une intervention de sécurité  
Orienter un appel client pour une intervention de sécurité non urgente de type «manque de gaz»

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
Lire et expliquer les informations du portail fournisseur (onglet technique et onglet relève)
Expliquer les principales différences techniques entre les clients T1 T2 et les clients T3 T4
Différencier la notion d'urgence contractuelle de la notion d'intervention de sécurité  
Identifier et expliquer les fonctionnalités des composants équipant un poste de livraison

Les apprentissages présentiels permettent d’acquérir des savoirs et des savoirs faire (éventuellement comportementaux). La formation est animée en alternant des exercices pratiques, des échanges entre pairs et des apports théoriques complémentaires.
La formation applique les recommandations des Neurosciences en matière d’apprentissage, sur le fond comme sur la forme.
Salle de formation équipée de moyens pédagogiques adaptés (tableau blanc, vidéoprojecteur, d’un tableau papier à feuilles détachables…).
Connexions informatiques (Wifi) pour accès à Internet, ou autres applications « métier ».
Installations pédagogiques (réseau gaz, poste de détente et de livraison, branchement individuel et collectif gaz BP et MP, coffret gaz, CICM BP et MP, installations intérieures, appareils domestiques, concentrateur, compteur communicant…).
Maquettes pédagogiques (expériences gaz, cercle vertueux du biométhane, showroom sur la chaine gazière…).