Manager les activités en agence d'intervention
Code formation EFB4009
Note de satisfaction4.1/5
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A qui s'adresse cette formation ?
Population
Cette formation s’adresse aux managers d’AI de GRDF, directement en contact avec les techniciens gaz.
Elle peut être élargie aux autres managers (chefs d’agence, adjoints…) ou animateurs selon les besoins et l’organisation de l’agence.
Pré-requis
Pour participer à la formation "Manager les activités en Agence d'intervention" codifiée B4009, le salarié doit avoir le pré-requis suivant :
- avoir réalisé la formation "Les fondamentaux de la culture gazière" (Z432)
Si le stagiaire ne présente pas ces prérequis, sa hiérarchie sera informée rapidement par Energy Formation et les mesures stipulées dans le règlement intérieur d’Energy Formation seront appliquées.
Quels sont les objectifs de cette formation ?
Manager les équipes d'intervention dans les activités réseau et clientèle.
Quel est le programme ?
Cette formation s'intègre dans le parcours de professionalisation des managers de GRDF
OPG1 Briefer et débriefer des équipes d'intervention pour la réalisation des actes d'exploitation, de maintenance, de travaux et de l'activité clientèle.
- Généralités sur les réseaux
- Maintenance des robinets réseau
- Maintenance des CICM
- Sécurisation de branchement
- Construction de branchement
- Les activités clientèle
- Suivi des fuites
- Les rites managériaux
- Les principes généraux de la visite de prévention
- Les principaux risques sur les actes d'exploitation
- Le comportement à adopter en cas de détection de danger grave
- Analyser et donner du sens aux indicateurs (catalogue des prestations et vigie d'exploitation)
- Utilisation de GAZODOC
- Les interventions sur tablette MINT (OMNI V3, MOBIGAZ, etc)
- Les postures de solde
- Le suivi client
- Le schéma contractuel entre les différents acteurs
- Les acteurs de l'acheminement gaz
- L'organisation du système SI de l'acheminement
- Le rôle des applications informatiques de GRDF
OPG2 Préparer une visite terrain sur des actes d'exploitation, de maintenance, de travaux et clientèle
OPG3 Analyser et donner du sens aux indicateurs pour améliorer son pilotage et atteindre les objectifs fixés
OPG4 Se repérer et agir dans son environnement, sur l'organisation et sur l'information
OPG5 Décrire et prioriser les activités clientèles d'un technicien gaz ; recueillir et vérifier les informations en retour de réalisation
OPG6 Décrire le rôle et les contributions des acteurs de l'activité clientèle et le fonctionnement du système d'information de GRDF qui les relie
• OPG1 Briefer et débriefer des équipes d'intervention pour la réalisation des actes d'exploitation, de maintenance, de travaux et de l'activité clientèle.
• OPG2 Préparer une visite terrain sur des actes d'exploitation, de maintenance, de travaux et clientèle
• OPG3 Analyser et donner du sens aux indicateurs pour améliorer son pilotage et atteindre les objectifs fixés
• OPG4 Se repérer et agir dans son environnement, sur l'organisation et sur l'information
• OPG5 Décrire et prioriser les activités clientèles d'un technicien gaz ; recueillir et vérifier les informations en retour de réalisation
• OPG6 Décrire le rôle et les contributions des acteurs de l'activité clientèle et le fonctionnement du système d'information de GRDF qui les relie
Alternance de préparation de chantiers, de travaux en sous-groupes, de réalisation d'exercices pratiques en atelier et sur les plateaux pédagogiques, suivis de REX de ces situations.
Salle de formation équipée
Atelier clientèle
Plateaux pédagogiques
Quelles sont les modalités d'évaluation ?
Evaluation sommative distancielle à l'issue de la formation
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Financement
Financez votre programme de formation grâce à des solutions de financements adaptées à votre situation.
Où et quand ?
- Campus - St Etienne de Montluc
- Campus - Gennevilliers
Lieu
Date
Lieu : ENERGY FORMATION-NANTES
Date : 10/03/2025 - 17/04/2025
Lieu : ENERGY FORMATION-NANTES
Date : 05/05/2025 - 12/06/2025
Lieu
Modalité
Date
Lieu : -
Modalité : E-Learning
Date : 10/03/2025 - 08/04/2025
Lieu : ENERGY FORMATION-NANTES
Modalité : Présentiel
Date : 07/04/2025 - 10/04/2025
Modalités de règlement
Modalités
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Type Parcours blended
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Durée du stage 29h sur 5 jours
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Nombre max de participants 12
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Tarif stagiaire 2755 €
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Tarif session Contact
Prochaines sessions
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Date 10/03/2025 - 17/04/2025
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Lieux
- ENERGY FORMATION-NANTES
Une question ?
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Téléphone de 08h00 à 17h00 02 40 85 81 81