Catalogue de formations

Réaliser des gestes d'exploitation et de maintenance sur un poste d'injection biométhane afin d'en garantir la disponibilité et la sécurité

Réaliser une réparation non-métallique
Colmater une fuite sur ouvrage gaz

En situation professionnelle, le salarié doit :

• Développer ses compétences dans la réalisation des opérations techniques clientèle en respectant le prescrit en vigueur,
• Développer ses compétences à la remise en fonctionnement d’un appareil domestique gaz en respectant le prescrit en vigueur,
• Développer ses compétences dans la mise en œuvre du Référentiel de Comportement Client.

Les modules de sensibilisation « Impayé & Précarité » ont pour objectifs de vous apporter les connaissances et outils nécessaires pour mieux appréhender la précarité énergétique et comprendre le parcours vécu par le client. Vous vous sentirez ainsi plus confiant et serein face à ces clients.

Ce contact direct est précieux. Votre rôle est d’expliquer la situation et de les orienter vers les bons interlocuteurs pour identifier les alternatives possibles.

Les deux premiers modules sont généralistes et concernent tout collaborateur, les autres modules approfondissent le point de vue du technicien lors d’un déplacement pour impayé (DPI), qu’il s’agisse de la posture de solde à sélectionner ou de l’attitude à adopter.

Circuler et travailler en sécurité pour les opérateurs en zone ATEX

Appréhender les contraintes bancassurance et conception d'une unité de méthanisation